Справка по системе Платформа ELMA BPM
×
Меню

Обновление системы ELMA

Система ELMA находится в процессе постоянной доработки и усовершенствования. Информация о выходе новых версий программы публикуется на сайте технической поддержки, а также на сайте компании ELMA в разделе Новости.
Получить файлы обновления можно несколькими способами. Для этого необходимо:
1. Напрямую обратиться в компанию ELMA или создать запрос на сайте технической поддержки.
2. Обратиться к партнеру компании ELMA.
Процесс обновления системы состоит из нескольких шагов, некоторые из которых аналогичны шагам в процессе установки.
Шаг 1. Закрытие Дизайнера ELMA (если он был открыт) и запуск полученного установочного файла.
В некоторых операционных системах при запуске файла установки может быть отображено диалоговое окно с предупреждением системы безопасности (рис. 1). Для начала процесса обновления необходимо нажать на кнопку Да.
Рис. 1. Диалоговое окно с предупреждением системы безопасности
В стартовом окне мастера установки (рис. 2) содержится краткая информация об устанавливаемой версии и редакции системы с некоторыми рекомендациями по процессу обновления. Для продолжения обновления необходимо нажать на кнопку Далее.
Рис. 2. Стартовое окно мастера установки
Шаг 2. Открывшееся диалоговое окно (рис. 3) содержит в себе лицензионное соглашение на использование системы ELMA. После его прочтения необходимо установить переключатель в положение Я принимаю условия соглашения и нажать на кнопку Далее для продолжения установки. Следует отметить, что при установке переключателя в положение Я не принимаю условия соглашения кнопка Далее будет неактивна (нельзя будет продолжить установку системы).
Рис. 3. Диалоговое окно с лицензионным соглашением
После нажатия на кнопку Далее осуществляется проверка минимальных системных требований, необходимых для продолжения процесса установки (версия и редакция операционной системы). В случае, если программные средства не удовлетворяют минимальным системным требованиям, пользователь увидит соответствующее уведомление, а процесс установки будет приостановлен (рис. 4).
Рис. 4. Уведомление о несоответствии текущих программных средств и минимальных системных требований для установки системы
Для закрытия мастера установки необходимо нажать на кнопку Отмена.
Шаг 3. На следующем шаге установки (рис. 5) осуществляется проверка системных требований (версии и редакции операционной системы и наличие пакета Microsoft .NET Framework версии не ниже 4) .
 
Рис. 5. Диалоговое окно "Проверка системных требований"
В случае, если на текущем устройстве не установлен пакет Microsoft .NET Framework 4 (или установленная версия ниже необходимой), в диалоговом окне проверки системных требований будет отображено соответствующее уведомление (рис. 6), а также будет запущен мастер установки данного пакета (рис. 7). Для корректной установки данного компонента необходимо следовать инструкциям мастера установки Microsoft .NET Framework 4. При этом установка системы ELMA будет приостановлена до окончания установки компонента.
Рис. 6. Диалоговое окно проверки системных требований. Информация об отсутствии пакета Microsoft .NET Framework 4
Рис. 7. Мастер установки Microsoft .NET Framework 4
После завершения работы мастера установки Microsoft .NET Framework установка системы ELMA будет продолжена.
Шаг 4. На данном шаге (рис. 8) выводится уведомление об обновлении текущей версии системы. Для запуска обновления необходимо нажать на кнопку Установить.
Рис. 8. Диалоговое окно с выбранными параметрами для установки
Шаг 5. На данном шаге осуществляется процесс копирования файлов системы ELMA на текущий компьютер (рис. 9). Данный процесс может занять длительное время, необходимо дождаться окончания установки.
Рис. 9. Диалоговое окно отображения хода установки системы
Шаг 6. На данном шаге в диалоговом окне установки (рис. 10) отображается информация о результатах обновления системы. Для завершения процесса установки необходимо нажать на кнопку Завершить.
Рис. 10. Диалоговое окно завершения установки системы
Следует отметить, что первый запуск системы ELMA после ее обновления может происходить дольше, чем обычно. Необходимо дождаться полного запуска системы.
Внимание!
При обновлении системы ELMA следует помнить о том, что:
1. В системе осуществляется автоматическая замена пользовательских шаблонов оповещений (на шаблоны по умолчанию) в папке ..\UserConfig\Notifications. При этом замененные пользовательские шаблоны сохраняются в папке ..\UserConfig\Notifications\Old\<номер требуемой версии системы>, а шаблоны текущей версии системы располагаются в папке ..\UserConfig\Notifications\Original\<номер текущей версии системы>.
Для того, чтобы восстановить пользовательский шаблон, необходимо скопировать содержимое требуемого шаблона (из файла формата .xml) и вставить его в текущий шаблон (в файл с тем же названием).
2. Если в базе данных были созданы триггеры, после обновления системы они будут сброшены. В связи с этим необходимо в ручном режиме запускать повторное создание триггеров путем запуска заранее сохранённого запроса через менеджер базы данных.
3. При использовании веб-сервера nginx и обновлении системы ELMA на версии с 3.11.9 включительно и выше могут возникнуть ошибки, связанные с невозможностью обработки веб-сервером nginx заголовка "__RequestVerificationToken" в POST-запросе. Во избежание возникновения ошибок, необходимо после обновления системы ELMA в файле конфигурации веб-сервера nginx в части server добавить строку ignore_invalid_headers off;
4. В случае использования сквозной авторизации, настроенной без установки дополнительного приложения, перед обновлением системы ELMA необходимо выполнить дополнительные шаги, описанные на соответствующей странице справки.

Обновление программы ELMA Агент

После обновления системы ELMA будет автоматически обновлен ELMA Агент (если при установке не было отключено автообновление). При первом запуске ELMA Агента будет осуществлен его автоматический перезапуск. При следующем запуске ELMA Агента пользователю необходимо повторно авторизоваться.

См. также:

Copyright © 2006–2019 ELMA