Разработка и управление бизнес-возможностями

Деятельность, фундаментально важная для успешного функционирования организации. Возможности, определенные в Реестре Процессов, включают управление бизнес процессами, управление портфелем, программами и проектами, управление качеством, управление изменениями, сопоставительный анализ, охрану окружающей среды, здоровья и труда, а также управление знаниями.

13.1

Управление бизнес-процессами

Установление руководства для управления процессами. Определение и управление каркасом управления процессами. Определение бизнес-процессов. Управление эффективностью процессов. Улучшение бизнес-процессов.

13.1.1

Установление и поддержание методов управления процессами

13.1.2

Определение и управление каркасами процессов

13.1.3

Определение процессов

13.1.4

Управление эффективностью процессов

13.1.5

Улучшение процессов

13.2

Управление портфелем, программой и проектом

Управление инвестициями, холдингами, продуктами, бизнесами и брендами, а также всеми связанными проектами, которые вместе образуют программу.

13.2.1

Управление портфелем

13.2.2

Управление программами

13.2.3

Управление проектами

13.3

Управление качеством предприятия

Управление атрибутами организации, тесно связанными с качеством на выходе. Определение требований к качеству. Оценка согласованности между требованиями к качеству и существующим качеством. Обеспечение реализации и поддержания системы управления качеством предприятия.

13.3.1

Установление требований к качеству

13.3.2

Оценка осуществления требований

13.3.3

Управление несоответствиями

13.3.4

Реализация и поддержание системы управления качеством предприятия (СУКП)

13.4

Управление изменениями

Планирование, проектирование и реализация изменений. Обеспечение улучшения в процессе изменений.

13.4.1

Планирование изменений

13.4.2

Определение изменений

13.4.3

Реализация изменений

13.4.4

Поддержание улучшений

13.5

Разработка и управление средствами управления знаниями в масштабах предприятия

М 28

Создание и администрирование возможностей функции управления знаниями организации. Разработка стратегии по управлению знаниями. Оценка возможностей функции управления знаниями.

13.5.1

Разработка стратегии управления знаниями

13.5.2

Оценка возможностей управления знаниями

М 4

13.6

Измерение качества

Создание и администрирование стратегии управления эффективностью организации. Сравнительный анализ эффективности внутренних процессов, а также организации в целом.

13.6.1

Создание и управление стратегией эффективности организации

13.6.2

Измерение эффективности

13.6.3

Оценка эффективности процесса

13.7

Управление охраной окружающей среды, здоровья и труда (ООСЗТ)

Определение воздействия на здоровье и безопасность окружающей среды . Создание и реализация программы ООСЗТ. Обучение сотрудников. Контроль и управление программой ООСЗТ.

13.7.1

Определение влияния ООСЗТ

13.7.2

Разработка и исполнение функциональной программы ООСЗТ

13.7.3

Обучение официальных сотрудников

13.7.4