Работа в системе > Процессы / Регламент процесса

Регламент процесса

Регламент процесса — это документ, который содержит описание нормативных, информационных, материально-технических и других ресурсов, использующихся в бизнес-процессе. Он определяет:

  • в каком порядке взаимодействуют подразделения и сотрудники организации в рамках бизнес-процесса;
  • в какой последовательности выполняются операции;
  • кто является владельцем процесса и как распределены роли в матрице ответственности;
  • каковы результаты бизнес-процесса и каждой его операции;
  • как вносятся изменения в этот документ.

Регламент доступен в карточке процесса на отдельной вкладке и формируется в виде файла с расширением .doc, .docx или .rtf.

В ELMA4 существует возможность сформировать регламент для каждого конкретного процесса. Об этом читайте в статье «Регламент». Также можно заполнить общие настройки процессов, которые наследуются всеми процессами и отражаются в каждом регламенте автоматически. О том, как это сделать, читайте в статье «Общие настройки процессов».

Регламент процесса и документация

Следует различать понятия Регламент процесса и Документация.

Документация — HTML-документ, который содержит техническую информацию о версии процесса: графическую схему, описание контекста бизнес-процесса, настройки зон ответственности, события, задачи, переходы и сценарии процесса. Подробнее об этом читайте в статье «Документация».

Документация

Регламент процесса

Не является нормативным документом

Имеет нормативный характер и утверждается руководителем организации

Описывает информационные ресурсы

Описывает все ресурсы, задействованные при реализации бизнес-процесса

HTML-документ

Файл с расширением .doc, .docx или .rtf

Содержит порядок исполнения бизнес-процесса

Определяет не только порядок исполнения процесса, но и нормативную базу, терминологию, входы и выходы бизнес-процесса, ответственность, процедуру изменения и особенности управления процессом

Предназначена для технических специалистов

Предназначен для участников процесса, владельца, ответственного лица и наблюдателя

Нашли опечатку? Выделите текст, нажмите ctrl + enter и оповестите нас