Новости и статьи

• 

  27 декабря 2017

  Компании, которым не хватает возможностей CRM, внедряют BPM-системы

  Эксперт из ELMA Михаил Саратов по просьбе издания «Практика CRM» подвел итоги года для рынка CRM-систем. Публикуем полный...

  Михаил Саратов

• 

  25 апреля 2014

  Как увеличить продажи и прибыль с помощью CRM?

  У всех CRM программ есть свои особенности, плюсы и минусы, но важнее сконцентрироваться на задачах, которые волнуют руков...

  Cветлана Шутова

• 

  18 июня 2015

  Сочетание CRM и BPM делает управление продажами моделируемым и исполняемым

  Директор по маркетингу ELMA Алексей Будин в интервью TAdviser рассказал об особенностях автоматизации процесса продаж на ...

  Алексей Будин

• 

  16 марта 2015

  ELMA CRM в монтажно-проектной компании «Авеста»: cквозной процесс продаж как конкурентное преимущество

  ООО «АВЕСТА» (г. Санкт-Петербург) специализируется на монтаже систем сжатого воздуха, систем маслораздачи, удаления газов...

  Ольга Лялина

• 

  31 мая 2014

  Лучшие инструменты стратегического управления. Обзор популярных CRM-систем

  Стоит сразу оговориться, что в этом обзоре рассматриваются CRM-системы со встроенными модулями BPM. Большую роль в управл...

  Михаил Саратов

• 

  4 апреля 2014

  Сильные и слабые стороны «классической» CRM

  Как работает стандартная CRM, и чего не хватает таким системам для качественной полноценной работы, рассказывается в ...

  Сергей Дурнев

• 

  24 марта 2014

  CXM и CRM: Вместе или вместо?

  Сейчас, пожалуй, сложно найти человека, который не слышал бы о CRM (Customer Relationship Management)....

  Михаил Саратов

• 

  6 марта 2014

  5 ошибок при выборе CRM

  Обычные компании не ищут комплексной автоматизации, а возлагают все надежды на только один программный продукт. И, зачаст...

  Михаил Саратов

• 

  5 марта 2014

  Кому нужен «чистый CRM»?

  Большинство современных CRM-систем имеют стандартный набор возможностей: сбор, хранение и разграничение информации, анали...

  Cветлана Шутова