Журнал

  • Статья Внутренний портал ELMA 3.5: Проще значит Лучше. Часть 1

    Каждое из приложений линейки ELMA содержит набор модулей, которые объединены под общим названием «Внутренний портал ELMA». Портал содержит разделы Задачи, Лента, Календарь, Документы, а с версии ELMA 3.5 к ним добавился еще и раздел «Компания».

    В каждом из разделов в новой версии, помимо изменения дизайна интерфейса, мы реализовали ряд новых сценариев работы. Начнем с обновленного раздела Задачи.

    22 апреля 2014 Алексей Будин
  • Статья ELMA 3.5. ELMA API 1.0: Все, что надо

    Для моделирования процессов в ELMA 3.5 есть много разных готовых «кубиков» (действий). Но есть моменты, когда и этого большого количества кубиков не хватает.

    Конечно, и быть не может такого обычного кубика – потому что это действие необходимо только в Вашем случае. Что же делать? ELMA с самой своей первой версии позволяет писать сценарии для реализации вот таких вот нестандартных действий.

    Но до ELMA 3.5 надо было хорошо знать «внутренности» системы, чтобы писать сценарии. С этим было связано большое количество обращений в поддержку, где нас спрашивали – как сделать то или иное нестандартное действие.

    22 апреля 2014 Алексей Будин
  • Статья ELMA 3.5. Карта целей: Инструмент нового уровня

    Успешное ведение бизнеса во многом похоже на игру в шахматы. Опытный гроссмейстер на два хода вперёд опережает своего противника, а правильно выстроенная стратегия создаёт условия, в которых противник вынужден делать неудобные для себя ходы, загоняя сам себя в угол. Точно так же опытный руководитель, разрабатывая стратегию развития своей компании, на несколько шагов опережает своих конкурентов и, навязывая свои правила игры, выводит компанию в лидеры.

    21 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья ELMA 3.5. Редактор портала: Удобно, продуктивно, персонально

    Понятия «Универсально», «для всех одинаково» почти всегда термин, обозначающий понятие «Средне». Не плохо для всех, но и не хорошо для кого-то в частности. Удобно и хорошо то, что персонально. То, что сделано специально для кого-то. А если удобно, то и продуктивно.

    Мы сейчас не будем рассматривать этот вопрос в общем случае, рассмотрим его применительно к интерфейсам корпоративных информационных систем.

    При проектировании информационного пространства всегда встает дилемма, какой из подходов выбрать

    20 апреля 2014 Алексей Будин
  • Статья ELMA 3.5. Framework 1.0: Возможность бесконечных улучшений

    При любом «глубоком» внедрении системы рано или поздно наступает момент когда оказывается, что стандартного функционала вдруг не хватает. Или оно вот почти то, что надо, но чуть-чуть не то.

    И в этот прекрасный момент должно приниматься мужественное решение о доработках или модификациях системы.

    В чем тут мужество? Мужество каждый раз в том, что с этого момента Вам придется поддерживать измененную часть системы самостоятельно. И если Производитель ПО вдруг изменит что-то – то он, конечно, скажет – адаптируйте сами.

    20 апреля 2014 Алексей Будин
  • Статья ELMA 3.5: узнайте насколько эффективно работает ваш маркетинг

    Расходы на маркетинг должны стать эффективной инвестицией, а не бессмысленной тратой. Без настроенной аналитики оценки эффективности маркетинговых мероприятий добиться этого практически нереально. В некоторых случаях может помочь Аналитика Гугл или Метрика Яндекса, но вам же наверняка интересно не только по какому запросу пришёл клиент, но и какую сумму он с собой принёс.

    Модуль «Маркетинг» в приложении CRM позволяет провести всестороннюю оценку и анализ эффективности маркетинговых мероприятий. Причём это могут быть как event и разнообразные мероприятия в формате off-line, так и рекламные кампании для продвижения товаров и услуг в интернете. По каждому маркетинговому воздействию можно получить развёрнутую аналитику по стоимости полученного лида (обращения потенциального клиента) и отследить дальнейшую работу с новой входящей возможностью отделом продаж.

    20 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья KPI. Стратегия. Быстрый старт

    Наиболее признанная, проверенная в практике и эффективная система стратегического управления, которая получила широчайшее распространение в мире – это Сбалансированная система показателей (ССП). Показатели KPI, или просто ключевые показатели, в этой системе находят свое более эффективное применение. ССП уже более 20 лет, разрабатывали ее два известных американца: Дэвид Каплан и Дэвид Нортон.

    18 апреля 2014 Алексей Трефилов
  • Статья Партнёры 2.0: Истории Успеха

    Развитие и продвижение продукта или услуги на современном рынке без поддержки региональных бизнес-партнеров часто сталкивается с трудностями, связанными с незнанием специфики региона, приоритетов и проблем отдельных отраслей. Это особенно актуально для сфер IT и управления бизнесом, в силу динамичного развития которых от участников рынка требуется мобильность и готовность к взаимодействию.

    Именно поэтому компания ELMA нацелена на развитие прочных и долговременных связей с бизнес-партнерами. Совместно с нашими партнерами мы совершенствуем функционал линейки продуктов ELMA, адаптируя их для решения узкоспециальных задач отдельных сфер деятельности.

    14 апреля 2014 Сергей Пантюхин
  • Статья Проектный офис. Культура управления проектами

    В любой организации есть корпоративное управление и управление проектами. Не редки случаи, когда эти процессы существуют отдельно, в результате чего в компании возникают конфликты и проблемы роста, при этом руководство не понимает, куда тратятся ресурсы. Для оптимизации деятельности проектной организации и повышения ее зрелости необходим более эффективный метод: объединение ключевых сфер деятельности и переход к корпоративному управлению проектами. Такой подход рассматривался в рамках вебинара «Проектный офис. Культура управления проектами».

    11 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Сильные и слабые стороны «классической» CRM

    Как работает стандартная CRM, и чего не хватает таким системам для качественной полноценной работы, рассказывается в этой статье.

    Организация хранения информации о контрагентах и контактах является ключевой функцией CRM. В системе персональная карточка заводится для каждого юридического или физического лица, с которым взаимодействует компания. В ней собраны все реквизиты, информация о контактных сотрудниках, история сделок и взаимоотношений, списки связанных с ним документов.

    4 апреля 2014 Сергей Дурнев