Журнал

  • Статья Создание Технического задания на автоматизированную систему для компании «Ваша мебель»

    На данном этапе сотрудниками компании ELMA разрабатывается техническое задание на автоматизированную систему для оптимизации основных бизнес-процессов компании. Это очень важный этап, т.к. определяет требования к функционалу внедряемой системы ELMA.

    9 января 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Моделирование бизнес-процессов предприятия «Ваша мебель»

    Опираясь на результаты, полученные при изучении бизнес-процессов As is «как есть», специалисты компании ELMA приступили к моделированию бизнес-процессов предприятия ООО «Ваша мебель» To be «как должно быть» с учётом стоящих перед бизнесом задач и имеющихся проблем.

    30 декабря 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Описание бизнес-процессов компании «Ваша мебель»

    Описание бизнес-процессов компании, как правило, производится аналитиками или специалистами отдела внедрения, которые могут столкнуться с целым рядом трудностей.

    26 декабря 2013 Cветлана Шутова
  • Статья Оптимизация бизнес-процессов компании «Ваша мебель». Причины оптимизации, цели, планы

    Каждый собственник динамично развивающегося бизнеса, рано или поздно сталкивается с необходимостью оптимизации бизнес-процессов компании.

    23 декабря 2013 Cветлана Шутова
  • Статья Методика создания системы ключевых показателей (часть 2)

    В первой части нашего цикла статей KPI сервисной компании мы рассказали о возможности использования системы ключевых показателей для управления уровнем SLA (англ. Service Level Agreement - соглашение об уровне предоставляемых услуг). Сейчас мы расскажем о том, как правильно подойти к выбору и настройке показателей.

    19 декабря 2013 Алексей Кожевников
  • Статья Управление логистикой. Собственная разработка компании «R&M Group» на платформе ELMA ECM+

    Об одном из решений, разработанных на платформе ELMA в «R&M Group» – модуле «Управление логистикой», рассказал генеральный директор ООО «БИЭМРЕК» Архипов Петр Алексеевич.

    18 декабря 2013 Петр Архипов
  • Статья Управление проектами. Новый подход к старой проблеме

    Проект, в отличие от процесса, это некий уникальный продукт, а создание этого продукта – ожидаемый результат. Помимо основного результата могут возникнуть и другие, назовем их побочными, поскольку их появление вообще не предполагалось или только подразумевалось.

    17 декабря 2013 Михаил Саратов
  • Статья Теневые процессы в компании или «Всем выйти из сумрака»

    Начнём с того, что Теневые процессы не имеют никакого отношения к понятиям и способам ведения бизнеса 90-х. В них нет ничего криминального, попадающего под какую-либо статью УК РФ. Просто при автоматизации бизнес-процессов в компании так сложилось, что они остались как бы в тени ключевых бизнес-процессов.

    13 декабря 2013 Cветлана Шутова
  • Статья Как управлять параметрами SLA через показатели KPI в сервисной компании     (часть 1)

    Управление сервисной компанией – задача сложная, нетривиальная, требующая постоянного контроля на всех участках работ и постоянной оптимизации всех процессов.

    31 октября 2013 Алексей Кожевников
  • Статья Словарь

    BPM-словарь для бизнес-аналитиков, топ-менеджеров, ит-специалистов и просто интересующихся Business Process Management.

    1 октября 2013 Cветлана Шутова