Екатерина Булычева

Статьи

• 
  Статья / CRM-система — что это такое? Как она работает

  CRM-cистема (Customer Relationship Management) управления продажами и клиентской базой ELMA на основе BPM, сочетает классический подход к CRM и возможности бизнес-процессов, сопровождая клиента от первого визита на сайт до момента отгрузки товара или оказания услуги

  27 марта 2018 Екатерина Булычева
• 
  Статья / Построение моделей бизнес-процессов

  Построение и разработка модели бизнес-процесса является начальным этапом внедрения BPM-системы ELMA, которая позволяет сделать диаграммы моделей рабочими инструментами компании.

  26 ноября 2017 Екатерина Булычева