Имя автора

Cветлана Шутова

Маркетолог

Статьи

  • Статья Поддерживающий процесс в рамках бизнес-архитектуры

    Деятельность любой организации можно рассматривать как набор бизнес-процессов. Для того, чтобы управлять работой компании, необходимо уметь описывать, выполнять, контролировать и улучшать эти процессы.

    8 февраля 2022 Cветлана Шутова
  • Статья Отраслевое решение для агентств недвижимости от партнера ELMA

    Компания «ИмпелТех» выпустила отраслевое решение для агентств недвижимости и риэлтерских компаний на платформе ELMA. Данное решение позволяет полностью контролировать деятельность отдела продаж, оперативно формировать сводную аналитику в нужных разрезах для топ-менеджеров компании

    30 сентября 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Внедрение ELMA в строительно-инвестиционной компании «КамаСтройИнвест»

    Строительно-инвестиционная компания «КамаСтройИнвест» была основана в 2006г. Основные направления деятельности - строительство многоквартирных жилых домов, строительство зданий и сооружений. ООО «КамаСтройИнвест» активно участвует в благоустройстве города Казани, оказывает благотворительную помощь (является попечителем Благотворительного фонда помощи детям «Луч света»).

    Проектное управление составляет основу деятельности компании ООО «КамаСтройИнвест», в силу этого, для повышения качества работы и достижение наибольшей эффективности ее деятельности, понадобилось удобное комплексное средство контроля за выполнением проектов, средство управления ресурсами и организация взаимодействия между участниками проектов.

    4 июня 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Как увеличить продажи и прибыль с помощью CRM?

    У всех CRM программ есть свои особенности, плюсы и минусы, но важнее сконцентрироваться на задачах, которые волнуют руководителей и собственников, а именно: на увеличении продаж.

    25 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья ELMA 3.5. Карта целей: Инструмент нового уровня

    Успешное ведение бизнеса во многом похоже на игру в шахматы. Опытный гроссмейстер на два хода вперёд опережает своего противника, а правильно выстроенная стратегия создаёт условия, в которых противник вынужден делать неудобные для себя ходы, загоняя сам себя в угол. Точно так же опытный руководитель, разрабатывая стратегию развития своей компании, на несколько шагов опережает своих конкурентов и, навязывая свои правила игры, выводит компанию в лидеры.

    21 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья ELMA 3.5: узнайте насколько эффективно работает ваш маркетинг

    Расходы на маркетинг должны стать эффективной инвестицией, а не бессмысленной тратой. Без настроенной аналитики оценки эффективности маркетинговых мероприятий добиться этого практически нереально. В некоторых случаях может помочь Аналитика Гугл или Метрика Яндекса, но вам же наверняка интересно не только по какому запросу пришёл клиент, но и какую сумму он с собой принёс.

    Модуль «Маркетинг» в приложении CRM позволяет провести всестороннюю оценку и анализ эффективности маркетинговых мероприятий. Причём это могут быть как event и разнообразные мероприятия в формате off-line, так и рекламные кампании для продвижения товаров и услуг в интернете. По каждому маркетинговому воздействию можно получить развёрнутую аналитику по стоимости полученного лида (обращения потенциального клиента) и отследить дальнейшую работу с новой входящей возможностью отделом продаж.

    20 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Проектный офис. Культура управления проектами

    В любой организации есть корпоративное управление и управление проектами. Не редки случаи, когда эти процессы существуют отдельно, в результате чего в компании возникают конфликты и проблемы роста, при этом руководство не понимает, куда тратятся ресурсы. Для оптимизации деятельности проектной организации и повышения ее зрелости необходим более эффективный метод: объединение ключевых сфер деятельности и переход к корпоративному управлению проектами. Такой подход рассматривался в рамках вебинара «Проектный офис. Культура управления проектами».

    11 апреля 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Бизнес-менеджеры и перспективы процесса

    За емкой формулировкой «эффективность бизнес-процесса» стоит слаженная работа целой команды менеджеров. Если эта команда остается без поддержки руководителя при реализации масштабных процессов, то решение связанных с этим задач сопровождается определенными трудностями. В свою очередь, эффективная организация работы менеджеров позволяет избежать возможных проблем.

    Как правило, задача по координированию деятельности персонала в рамках совершенствования процессов возлагается на бизнес-менеджеров – руководителей, чей опыт, знания и энтузиазм являются важным подспорьем в этом деле.

    19 марта 2014 Cветлана Шутова
  • Статья Кому нужен «чистый CRM»?

    Большинство современных CRM-систем имеют стандартный набор возможностей: сбор, хранение и разграничение информации, анализ данных и прогнозирование, оптимизация контактов с клиентами. Самые простые решения - операционные CRM позволяют вести базу данных и хранить информацию о взаимодействиях клиентов с компанией, ориентируясь на их потребности, объединять людей, процессы и технологии.

    5 марта 2014 Cветлана Шутова