[ELMA3] 101-5: Метрики и показатели процесса

Метрики и показатели бизнес-процессов являются удобным инструментом, помогающим грамотно оптимизировать бизнес-процессы и контролировать их исполнение.

При моделировании бизнес-процесса можно указывать точки измерения метрик и показателей и определить, какими должны быть их значения. Затем, когда бизнес-процессы уже будут выполняться, пользователи смогут отслеживать качество их выполнения.