Система управления бизнес-процессами

Акцент на плюсы: Компания «Клининг-Плюс» внедряет модули ELMA ECM+

5 Декабря 2013

ОДО «Клининг-Плюс», основанное в 2005 году, является одной из ведущих компаний по комплексному обслуживанию объектов недвижимости на белорусском рынке. На сегодняшний день в компании работает более 1000 сотрудников. Филиалы находятся в 60 населённых пунктах Республики Беларусь, главный офис расположен в Минске. За 9 лет развития компании сложилась эффективно работающая команда профессионалов и сформировалась современная материально-техническая база.

Доверие клиентов компания завоевала благодаря постоянному совершенствованию качества услуг, вниманию к подготовке квалифицированного персонала, использованию качественных химических средств и оборудования.

У «Клининг-Плюс» несколько направлений деятельности: уборка помещений, содержание и уборка территорий, мойка окон и фасадов зданий, техническое обслуживание, также есть полный комплекс услуг по изготовлению и обслуживанию рекламных носителей.

«Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, уверенно смотрим вперёд и планируем дальнейший рост», - говорит генеральный директор компании Виталий Соболевский.

Для достижения новых целей компании необходимы современные инструменты управления бизнесом. Для контроля трудозатрат, оперативного управления руководителями отделов, планирования и учета рабочего времени сотрудников глава компании выбрал полнофункциональные приложения системы ELMA. Модули ECM+, CRM+ и «Интеграция с «1С: Предприятие» теперь решают поставленные руководством задачи.

Общение с клиентами в ОДО «Клининг-Плюс» ведется по телефону, менеджеры принимают заказы и фиксируют всю информацию по клиенту. Решения, предоставленные компанией ELMA, позволят не только использовать возможности IP-телефонии, улучшить качество обработки телефонных обращений, автоматизировать работу с данными клиентов, но и качественно организовать электронный документооборот. Следовательно, теперь у компании появилась возможность сконцентрировать внимание не на рутинных повседневных бизнес-процессах, а на продажах.

Кроме того, компания «Клининг-Плюс» и в будущем планирует заниматься повышением эффективности, только уже через сотрудников, посредством приложения ELMA KPI. Руководители и работники смогут отслеживать эффективность труда в режиме «on-line». Система позволяет каждому работнику видеть свои показатели и получать оплату по реальному результату. Опытный руководитель всегда четко формирует планы на будущее. Внедрение KPI значительно ускорит достижение тех целей, которые ставятся перед компанией.


Возврат к списку