Система ELMA в К-Телеком
27 сентября 2010
В сентябре текущего года достигнуто соглашение между партнером EleWise ИТ-компанией «Гибкие технологии» и компанией «К-Телеком» о внедрении в «К-Телеком» системы управления бизнес-процессами ELMA.
Система ELMA позволит руководству компании эффективно управлять ключевыми процессами, сотрудникам компании даст эффективный инструментарий управления взаимодействия с клиентами, свяжет точки продаж компании «К-Телеком» в единую инфраструктуру.
В рамках внедрения консультанты компании «Гибкие технологии» инсталлируют модели основных бизнес-процессов телекоммуникационной компании, внедрят основные модули системы ELMA, включая модуль «Работа с клиентами» и выполнят адаптацию системы по требованиям Заказчика. Планируется внедрить систему в промышленную эксплуатацию до конца 2010 года. Это уже не первое внедрение системы ELMA в компаниях телекоммуникационного сектора. Как показывает практика, ключевые процессы компаний данного сектора хорошо автоматизируются с помощью возможностей системы ELMA, в частности решаются вопросы управления взаимоотношения с клиентами, повышается управляемость процессов, выполняется интеграция с биллинговыми системами Заказчика.
27.09.2010
«К-Телеком» – универсальный оператор, предоставляющий телекоммуникационные услуги на всей территории УрФО. Компания «К Телеком» предоставляет услуги фиксированной связи на базе собственной опорной сети на территории всего Екатеринбурга, а так же в городах УрФО.С 2008 года компания «К Телеком» является сертифицированным Премьер-партнером корпорации Cisco Systems. Данный статус гарантирует, что уровень услуг компании отвечает запросам современного бизнеса в области технологий связи. Среди партнеров компании: 3Com, Lucent Technologies, Comptek, APC и другие.
http://k-telecom.org/
«Гибкие технологии» – ИТ-компания, специализирующая на внедрении систем управления бизнес-процессами и проектами, Сертифицированный Партнер компании EleWise, разработчика системы ELMA. Расположена в г.Екатеринбурге.
http://www.gibtech.ru
