Бизнес-процессы маркетинга и продаж. Современный взгляд на поведение клиента

О чем

Цель вебинара – раскрыть две основные темы. Это современный взгляд на поведение клиента через обсуждение ключевых понятий, таких как концепция формирования ценности для потребителя, путешествие клиента, процесс взаимодействия с клиентом и другие. Во-вторых, будут рассмотрены новые подходы к организации бизнеса. Мы расскажем, как современные ИТ-решения помогают реализовать обновленную стратегию компании, которая ориентирована на клиента и создание фундаментального конкурентного преимущества.