Управление бизнес-процессами в BPMS
Business Process Management System (BPMS) — ПО, реализующее концепцию процессного управления, которая рассматривает компанию как сеть взаимосвязанных бизнес-процессов. Участие в них принимают сотрудники из разных департаментов. Задача процессного подхода — выстроить взаимодействие людей и порядок выполнения различных операций для получения быстрого и качественного результата.
Понятие бизнес-процесса предполагает, что каждый сотрудник не только четко понимает свои функции и задачи своего отдела в рамках оргструктуры, но и осознает, каким образом его работа влияет на конечный результат процессов, в которых он участвует. Стратегические цели компании достигаются через построение, контроль и непрерывное развитие бизнес-процессов.
Моделирование
Чтобы упросить описание бизнес-процессов в компании, в комплект системы ELMA входит дизайнер процессов. Это простой визуальный редактор. Он позволяет создавать наглядные схемы работы с помощью условных обозначений нотации BPMN 2.0. Нотация привычна для аналитиков и понятна людям бизнеса.
Исполнение
BPM-система обеспечивает выполнение бизнес-процессов — делает созданные в редакторе модели исполнимыми. ELMA сама ставит задачи участникам процессов и отправляет им нужные в работе сведения. При необходимости обменивается данными с другими ИТ-системами компании.
Улучшение
По итогам исполнения процессов и получения обратной связи от сотрудников компания может в любое время корректировать процессы. Суть bpm — поддерживать стабильную работу и непрерывное развитие компании. С ELMA бизнес остается гибким и оперативно реагирует на все внутренние и внешние изменения.
Контроль
Руководители получают возможность отслеживать текущие стадии и этапы процессов, контролируя работу в режиме реального времени. Система информирует об отклонениях от плановых характеристик и создает готовые отчеты по исполнительской дисциплине.
Узнайте, как работает ELMA. Оцените возможности и интерфейс BPM-системы прямо в браузере
Смотреть демоверсиюЗадать вопросЧем отличается организация бизнес-процессов в BPM-системе?
Технология организации бизнес-процессов в ELMA выполняется согласно циклу — от создания модели рабочего процесса к ее улучшению. Система контролирует, чтобы бизнес-логика, заложенная при построении моделей, соблюдалась в реальной деятельности предприятия. И позволяет быстро корректировать процессы, основываясь на данные об их эффективности и новые потребности компании.
Автоматизация работы и одновременно гибкость к улучшениям — редкие для одного ИТ-инструмента качества. Чтобы оптимизировать бизнес-процесс в системе, достаточно внести нужные изменения в его модель в графическом редакторе. Без программирования, дополнительных затрат и прерывания работы по процессам.
Система ELMA BPM объединяет бизнес и ИТ
Моделирование процесса и его оптимизация в BPMS выполняются аналитиками или другими бизнес-пользователями, без участия ИТ-специалистов. Порядок выполнения задач описывается с помощью наглядных диаграмм BPMN 2.0. Руководители могут сами отслеживать и устранять проблемные места, редактируя схемы бизнес-процессов.
Подробнее о нотации BPMN 2.0Анализ исполнения процессов определяет для компании метод ее дальнейшего развития. BPMS формирует наглядные отчеты и предоставляет объективную информацию о показателях процессов, позволяя принимать взвешенные управленческие решения.
Узнать о показателях процессовЧтобы увеличить эффективность, ELMA позволяет автоматизировать выполнение рутинных операций. Например, с помощью сценариев или роботизации процессов (RPA).
Подробнее о сценариях в ELMAУзнать об RPA
ELMA организует совместную работу по процессам
Выполнение и поддержание бизнес-процессов в ELMA повышает эффективность взаимодействия между подразделениями компании, исключает потери информации и минимизирует влияние человеческого фактора. Сотрудники используют внутренний портал системы для получения задач, быстрого обмена файлами и сообщениями. Они работают в ELMA через интернет-браузер или используют мобильные приложения.
Внутренний портал в системе можно настраивать для удобства пользователей. Он содержит полезные для работы инструменты:
-
Общая лента сообщений компании.
-
Календарь для планирования дел, встреч и совещаний.
-
Информационные окна (портлеты) с необходимыми отчетами, которые в режиме реального времени формирует BPMS. А также портлеты со списками задач, документов, бизнес-процессов и другие.
Узнайте подробнее о том, какие есть бизнес-процессы в организации. Смотрите полную классификацию процессов APQC PCF.
Управляйте сквозными бизнес-процессами эффективно
Любой бизнес-процесс имеет стадии выполнения. К работе подключаются сотрудники из разных департаментов, каждый из которых отвечает за выполнение только своих отдельных операций. Одни задачи выполняются с помощью корпоративных приложений, другие операции – вручную. Такая фрагментация работы мешает грамотному управлению.
BPM-система ELMA делает любой процесс компании прозрачным, позволяя охватить его единым взглядом и контролировать работу целостно от самой первой до последней операции. Это дает возможность бизнесу объективно анализировать работу и определять суть выполнения бизнес-процесса, а также находить проблемные участки и принимать правильные решения по их оптимизации.
Система для управления бизнес-процессами позволяет:
-
Организовать и обеспечить исполнение бизнес-процессов.
-
Интегрировать BPMS с другими ИТ-системами компании, избавившись от лоскутной автоматизации.
-
Контролировать работу по процессам не только в рамках бизнес-функций, но и комплексно от старта и до завершения.
-
Гибко улучшать бизнес-процессы и сразу видеть эффективность изменений.
Преимущества системы ELMA BPM
Скорость внесения изменений
Возможность быстро реагировать на новые условия работы и проверять гипотезы оптимизации, просто перестраивая логику бизнес-процессов.
Мгновенный мониторинг результата
Управление бизнес-процессами bpm основывается на объективных данных. Система позволяет в реальном времени анализировать эффективность исполнения процессов и каждого внесенного изменения.
Доступность для бизнес-пользователей
Моделирование, запуск и доработка исполняемых процессов не требуют от сотрудников навыков программирования.
Простота работы в системе
Возможность работы в любом браузере и мобильное приложение ELMA обеспечивают удобный доступ к системе.
Легкость интеграции
BPM-система позволяет поддерживать в организации полную прозрачность исполнения процессов. Система взаимодействует с корпоративными ИТ-решениями через веб-сервисы и API. Предусмотрены готовые модули интеграции с системами «1С: Предприятие», SAP, Oracle, MS Axapta и другими.
Узнайте, как работает ELMA BPM. Оцените возможности и интерфейс системы прямо в браузере
Смотреть демоверсиюЗадать вопросПроекты
Проекты
Журнал
Цифровизация архивов — инструмент сохранения как временных, так и денежных ресурсов компаний.
Приложения ELMA
ELMA BPM — основная технология и система управления бизнес-процессами, которая позволяет решить любые прикладные задачи компании. На базе системы ELMA реализованы дополнительные приложения, которые сконцентрированы на автоматизации работы в определенных предметных областях.
ECM+
Решение для электронного документооборота. Интегрирует маршруты движения документов в сквозные бизнес-процессы компании. В отличие от классических СЭД не фокусируется на документе и его жизненном цикле, обеспечивая исполнение операций документооборота как часть рабочих процессов предприятия.
Узнать больше об ELMA ECM+CRM+
Приложение, позволяющее вывести процесс продаж за пределы коммерческого департамента. Организует сквозной клиентский сервис и обеспечивает рост продаж, основанный на четком понимании, какие стадии бизнес-процесса определяют технологию создания ценности для потребителя.
Узнать больше об ELMA CRM+Проекты
Универсальное решение для планирования и контроля исполнения проектов. Позволяет автоматизировать их повторяющие стадии в виде настроенных бизнес-процессов. Помогает управлять временными, финансовыми и человеческими ресурсами проектов, организует взаимодействие участников и ставит работу по типовым проектам на поток.
Узнать больше об ELMA ПроектыKPI
Приложение для управления эффективностью работы по процессам. Концепция bpm предполагает — процессы формируются исходя из стратегических целей компании. Решение позволяет связать стратегию развития бизнеса и показатели деятельности по процессам, а также создать эффективную систему мотивации сотрудников.
Узнать больше об ELMA KPI
