Справка по системе ELMA CRM+
×
Меню
  • Руководство администратора

Руководство администратора


Примечание
Базовые возможности по работе с клиентами описаны в справке по Платформе ELMA BPM. Приложение ELMA CRM+ позволяет значительно расширить возможности Платформы ELMA BPM в части работы с клиентами за счет дополнительных функций – отчета "Динамика сделок", активной воронки продаж, интеграции с системами IP-телефонии - данные возможности описаны в текущем руководстве.
Настройка приложения ELMA CRM+ осуществляется в разделе Администрирование – Настройки CRM . В данном разделе находится полный перечень ссылок на все необходимые настройки, обычно большинство настроек выполняется на этапе внедрения системы, они описаны в руководстве для внедрения (рис. 1).
В руководстве администратора описаны настройки приложения ELMA CRM+, касающиеся интеграции с IP-телефонией.
Рис. 1. Раздел "Администрирование – Настройки CRM"
По умолчанию выполнение настроек на данной странице доступно только администратору системы ELMA. Права доступа к данному разделу назначаются администратором системы в разделе Администрирование – Пользователи – Настройки доступа – Глобальные настройки доступа – Работа с клиентами – Доступ к модулю "Работа с клиентами" .
См. также:

Copyright © 2006–2019 ELMA