ELMA CRM + - это сочетание операционного CRM и системы управления бизнес-процессами. Такой подход позволяет не только контролировать динамику продаж, но и дает уверенность в стабильной работе бизнес-процессов взаимодействия с клиентами

CRM система в рамках любой компании – типовое решение для организации работы отдела продаж. Приложение ELMA CRM+ сочетает в себе возможности операционных CRM и системы управления бизнес-процессами (BPM). С ним интегрируется 1С и ip телефония. Решение позволяет вывести процесс работы с клиентом за пределы отдела продаж и контролировать его исполнение на всех этапах.

Приложение ELMA CRM+ реализует подход тотальной вовлеченности в продажи. Это значит, что не только отдел продаж, но и другие подразделения компании участвуют в процессе обслуживания клиента. Организация продаж подразумевает отлаженное взаимодействие сотрудников на всех этапах предоставления товара или услуги: маркетинг и привлечение клиентов, работа, которую ведет менеджер по продажам, а также производство, склад, закупки, бухгалтерия, логистика и доставка. Результатом работы по процессу в системе является не продажа как таковая, а вовремя доставленный продукт, качественно и быстро оказанная услуга, довольный клиент.

О нас говорят

  • Корпорация «Центр» (г. Ижевск)


    «Как только остро встает вопрос сложного взаимодействия и контроля подразделений,  руководство сразу интересуется возможностью решить проблему при помощи ELMA. Для нас BPM-система перешла в разряд основных инструментов»

    Михаил СемакинIT-директор

    В ELMA: более 7 лет


    Пользователей в системе: 1 000 +

    Подробнее >
  • ПартКом (г. Нижний Новгород)


    «Важный момент – возможность постоянного улучшения системы, расширение функционала именно под наше предприятие. ELMA развивается вместе с нашей компанией»

    Антон Гарбуздиректор по ИТ

    В ELMA: с 2009 года


    Запущено процессов: 1 688 535

    Подробнее >
  • Автелком (г. Москва)


    «C ELMA мы оптимизировали задачи, охватывающие различные структурные подразделения, выстроили прозрачные бизнес-процессы, регламентировали операционную деятельность. Это снизило риски и способствует росту бизнеса»

    Алексей РомановРуководитель практики BPM


    Подробнее >
  • ООО «Экоинвест» (г. Ульяновск)


    «Электронный документооборот от ELMA позволяет отказаться от бумажных носителей информации, увеличить скорость выполнения задач и рассмотрения процессов..»

    Мельцова Л.Н.директор


    Подробнее >
  • ООО «Единая управляющая компания» (г. Ижевск)


    «Решающим фактором в выборе системы ELMA стало наличие возможностей расширения системы под наши нужды и реализации необходимого нам функционала. Реализация проекта по диспетчеризации подтвердила правильность сделанного выбора».

    Кутдузов Н.Р.Директор


    Подробнее >
  • ООО «Связист» (г.Кстово)


    «Итогом решения поставленных задач на проекте внедрения является: повышение оперативности и качества исполняемых работ за счет автоматизации, как основных процессов внутри организации».

    Алтухов В.П.Зам. Генерального директора


    Подробнее >
  • ГК «Азимут» (г. Москва)


    «Мы сделали выбор в пользу системы ELMA за её функциональность простой и понятный интерфейс, гибкую настройку и возможность постоянного улучшения процессов компании».

    Шеин В.М.Генеральный директор


    Подробнее >
  • ООО «Азбука Цвета» (г. Казань)


    «Система ELMA активно используется в нашей компании для автоматизации бизнес-процессов и как инструмент организации работы с клиентами, что позволило выстроить и контролировать процесс продаж».

    Гатауллин Р.Р.Директор


    Подробнее >
  • Администрация города Радужный (г. Радужный)


    «Внедрение электронного документооборота в администрации города позволяет полностью отказаться от работы с бумажной переписки между подразделениями и упрощает работу с входящим и исходящими документопотоками».

    Быданов П.Б.Начальник управления


    Подробнее >
  • Компания «Карнавал Опт» (г. Сыктывкар)


    «Для работы службы кадров были автоматизированы два процесса «Прием новых сотрудников» и «День Рождения». Теперь при выходе нового сотрудника, все готово к немедленному началу работ».

    Лукин А.С.Системный администратор


    Подробнее >
  • Möbel&zeit (г.Кирово-Чепецк)


    «Основные задачи были решены. А именно решили задачу передачи информации из ELMA в 1С7, т.е. исключили дублирование операций по занесению данных по сотруднику. Также ускорился процесс согласования входящих документов».

    Дмитриева Н.Б.Начальник отдела кадров


    Подробнее >
  • ТОО «ПромЭнергоСервис KZ» (г. Алматы)


    «Были выполнены работы по настройке электронного документооборота и канцелярии. Это позволило почти полностью отказаться от работы с бумажными документами, повысить контроль и скорость работы».

    Демьяненко А.А.Генеральный директор


    Подробнее >
  • Группа компаний MID (г. Казань)


    «Данная система включила в себя простоту и удобство использования, эффективность в достижении поставленных задач, а также большой потенциал её использования в различных сферах нашей структуры».

    Миннахметов И.З.Генеральный директор


    Подробнее >
  • МУП «Служба Технического Надзора» (г. Казань)


    «Богатый функционал, в особенности удобные блоки «Задачи» и «Контакты», регулярные обновления, доброжелательные и клиентоориентированные сотрудники оставили приятное впечатление от сотрудничества с компанией ELMA».

    Гудзь А.Ю.Директор


    Подробнее >
  • ООО «Гигатранс» (Киев)


    «Простота и наглядность системы, а также обучение специалистов нашей компании со стороны специалистов ELMA обеспечили быстрый старт работы в системе».

    Бондарчук С.В.Директор


    Подробнее >
  • ЗАО ИХК «Татгазинвест» (Татарстан)


    «Результатом первого этапа внедрения стало повышение скорости движения документов внутри компании, постоянный контроль за их продвижением, повышение ответственности исполнителей».

    Ганиев М.М.Финансовый директор


    Подробнее >
  • ООО КБ «Уралфинанс» (г. Екатеринбург)


    «Реализация данного проекта позволила уже на сегодняшний момент значительно сократить время на обработку каждой принимаемой кредитной заявки и, соответственно, наращивать объемы по числу обрабатываемых заявок и выданных кредитов».

    Лазарев К.В.Заместитель Председателя Правления


    Подробнее >
  • Organic Vodka Group (г. Москва)


    «В рамках проекта внедрения были разработаны и автоматизированы более 20 бизнес-процессов для подразделений: финансы, договорная работа, планирование, сбор отчетности, оперативное управление».

    Клещуков С.А.Генеральный директор


    Подробнее >
  • ЗАО «Лотос» (г. Екатеринбург)


    «Система ELMA стала частью информационной структуры компании, и её использование эффективно отражается на ведении документооборота на предприятии».

    Шершевский А.Г.Генеральный директор


    Подробнее >
  • ООО «Авитек-Плюс» (г. Екатеринбург)


    «Развитая система поддержки пользователей позволяет в кратчайшие сроки получить консультацию у технических специалистов компании-производителя или у специалистов компании-партнера по любому вопросу, связанному с эксплуатацией системы».

    Саблина В.Ю.Начальник отдела информации


    Подробнее >
  • Корпорация «Центр»


    «Как только остро встает вопрос сложного взаимодействия и контроля подразделений,  руководство сразу интересуется возможностью решить проблему при помощи ELMA. Для нас BPM-система перешла в разряд основных инструментов»

Приложения ELMA




Квалифицированные он-лайн консультации по системе ELMA
Начать диалог