Cветлана Шутова
Маркетолог
Статьи
-
Деятельность любой организации можно рассматривать как набор бизнес-процессов. Для того, чтобы управлять работой компании, необходимо уметь описывать, выполнять, контролировать и улучшать эти процессы.
-
Компания «ИмпелТех» выпустила отраслевое решение для агентств недвижимости и риэлтерских компаний на платформе ELMA. Данное решение позволяет полностью контролировать деятельность отдела продаж, оперативно формировать сводную аналитику в нужных разрезах для топ-менеджеров компании
-
Проектное управление составляет основу деятельности компании ООО «КамаСтройИнвест», в силу этого, для повышения качества работы и достижение наибольшей эффективности ее деятельности, понадобилось удобное комплексное средство контроля за выполнением проектов, средство управления ресурсами и организация взаимодействия между участниками проектов.
-
У всех CRM программ есть свои особенности, плюсы и минусы, но важнее сконцентрироваться на задачах, которые волнуют руководителей и собственников, а именно: на увеличении продаж.
-
Успешное ведение бизнеса во многом похоже на игру в шахматы. Опытный гроссмейстер на два хода вперёд опережает своего противника, а правильно выстроенная стратегия создаёт условия, в которых противник вынужден делать неудобные для себя ходы, загоняя сам себя в угол. Точно так же опытный руководитель, разрабатывая стратегию развития своей компании, на несколько шагов опережает своих конкурентов и, навязывая свои правила игры, выводит компанию в лидеры.
-
Расходы на маркетинг должны стать эффективной инвестицией, а не бессмысленной тратой. Без настроенной аналитики оценки эффективности маркетинговых мероприятий добиться этого практически нереально. В некоторых случаях может помочь Аналитика Гугл или Метрика Яндекса, но вам же наверняка интересно не только по какому запросу пришёл клиент, но и какую сумму он с собой принёс.
-
В любой организации есть корпоративное управление и управление проектами. Не редки случаи, когда эти процессы существуют отдельно, в результате чего в компании возникают конфликты и проблемы роста, при этом руководство не понимает, куда тратятся ресурсы. Для оптимизации деятельности проектной организации и повышения ее зрелости необходим более эффективный метод: объединение ключевых сфер деятельности и переход к корпоративному управлению проектами. Такой подход рассматривался в рамках вебинара «Проектный офис. Культура управления проектами».
-
За емкой формулировкой «эффективность бизнес-процесса» стоит слаженная работа целой команды менеджеров. Если эта команда остается без поддержки руководителя при реализации масштабных процессов, то решение связанных с этим задач сопровождается определенными трудностями. В свою очередь, эффективная организация работы менеджеров позволяет избежать возможных проблем.
-
Статья / Кому нужен «чистый CRM»?
Большинство современных CRM-систем имеют стандартный набор возможностей: сбор, хранение и разграничение информации, анализ данных и прогнозирование, оптимизация контактов с клиентами. Самые простые решения - операционные CRM позволяют вести базу данных и хранить информацию о взаимодействиях клиентов с компанией, ориентируясь на их потребности, объединять людей, процессы и технологии.
