Разработка системы ELMA Bot при поддержке ФСИ
20 июня 2023
Проект по разработке ELMA Bot, одного из продуктов компании ELMA, получил поддержку Российского Фонда содействия инновациям. Софинансирование со стороны ФСИ позволило нарастить команду разработки и применить в составе продукта инновационные подходы. Средства Фонда направлены на оплату труда сотрудников, продвижение, аренду облачных сервисов и привлечение IT-специалистов, которые работали над реализацией проекта.
ELMA Bot позволяет быстро и легко создавать разговорных ботов в Low-code конструкторе без привлечения технического специалиста. Бот бесшовно интегрирован в платформу ELMA365 Service и позволяет настроить умную поддержку клиентов, сотрудников и партнеров с помощью всего одного продукта. Благодаря технологии искусственного интеллекта бот встраивается в рабочее место оператора и непрерывно учится, используя массив данных реальных разговоров с пользователями. База знаний непрерывно растет — а вместе с ней и количество переданных боту в работу рутинных операций.
IT-продукт является полностью отечественной разработкой, которая не содержит иностранных компонентов, что позволяет избежать внешних рисков. ПО внесено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных - https://reestr.digital.gov.ru/reestr/1578334/. Реестровая запись №18054 от 20.06.2023.
