ELMA Intelligent Automation

ELMA.IA — набор решений, который позволит поэтапно улучшать оцифрованные
процессы, заменяя людей на интеллектуальных роботов в монотонных
массовых операциях.

Узнать больше

Что такое ELMA.IA

ELMA Intelligent Automation (ELMA.IA) — это набор решений для «умной» автоматизации бизнес-процессов компании.

Компания ELMA более 10 лет выпускает решения для оцифровки бизнес-процессов, эффективно организуя работу людей в компании. Пришло время сделать следующий шаг и определенные участки процесса поручить интеллектуальным роботам.

В состав ELMA.IA входят следующие решения:
ELMA и классические задачи документооборота

Роботизация процессов (RPA)

Основная задача RPA — минимизация затрат на повторяющийся рутинный труд за счет выполнения его силами программных роботов.

RPA способна выполнять операции по заполнению экранных форм, работе с таблицами, переносу данных из одной системы в другую.

Программные роботы способны не только освободить пользователей от рутины, но и выполнять эти задачи быстрее человека. Людям остается лишь работа с исключениями и задачи, требующие принятия решений. Практически в любой отрасли и любом департаменте можно найти те задачи, которые можно было бы получить роботу, поэтому применение RPA способно дать эффект в масштабе всей компании. Поскольку внедрение не требует изменений систем, участвующих в бизнес-процессе, RPA, как правило, дает лучшее соотношение ожидаемой выгоды к затратам по сравнению с классическими средствами автоматизации.

В качестве компонента RPA в ELMA.IA используется платформа UiPath

Наличие плагинов интеграции обеспечивает легкую и надежную передачу данных в обе стороны: робот может запускаться из ELMA или, наоборот, процесс в ELMA может быть запущен из UiPath.

Конфигурирование роботов на платформе UiPath существенно снижает входной порог для разработчика решения, так как создание, модификация и адаптация робота происходит средствами визуальной разработки с минимумом кодирования.

Поэтому UiPath позволяет привлечь к разработке решения непосредственных пользователей процесса и тем самым снизить общее время конфигурирования робота.

Умные помощники с AI

В офисной работе огромное количество процессов и задач, которые не могут быть описаны конечным набором правил, и требуют решения человека.

Мы создали группу интеллектуальных помощников на основе машинного обучения, которые берут эту работу на себя. Это дает возможность человеку сосредоточиться на действительно важных и неординарных задачах.

Маршрутизация документов

Каждая организация обрабатывает огромное количество документов. Каждый документ должен пройти свой процесс согласования. В этом множестве процессов легко ошибиться, и тогда документ задержится, а работа не будет выполнена в срок.

Мы создали искусственный интеллект, который распознает документ, заполняет карточку с описанием основных атрибутов и с их учетом выбирает нужный процесс обработки.

Это в десятки раз сокращает время на выбор процесса согласования и снижает процент ошибок. Искусственный интеллект успешно работает как с договорами, приложениями и первичными документами, так и с неформализованными письмами и обращениями.

Другой рутинной задачей является контроль оригиналов

И здесь нам важно проверить идентичность того документа, что мы согласовали в электронной почте с оригиналом, что мы получили на бумажном носителе.

Вы выбираете одного из готовых помощников (либо мы создаем этого помощника индивидуально для вашей компании) и передаете ему выполнение задачи в рамках бизнес-процесса. Это не требует кардинальной перестройки процессов, при этом компания получает ощутимую оптимизацию.

Чат-боты

Чат-боты

Как бы ни был хорош графический интерфейс, он никогда не заменит диалога с понимающим собеседником на естественном языке. Большой компании необходимы удобные сервисы для сотрудников. Например, возможность запустить заявку на отгул или на получение канцелярских товаров из телеграма. Причем чтобы чат-бот сам узнал всю необходимую информацию у человека.

ELMA и Just AI предоставляют такую возможность. Вы формируете голосовой модуль, подключаете телеграм-бота — готово! Бот уже знает о процессах вашей компании и о том, какую информацию необходимо запросить у заявителя. Более того, бот сообщит о статусе заявки, стоит его только попросить.

Голосовые роботы

Голосовые роботы

Голос — еще более естественный инструмент человеческой коммуникации. Это тот инструмент, который позволит расширить оцифровку процессов далеко за рамки рабочего стола, компьютера и даже смартфона.

Представьте ситуацию, когда вместо менеджера вы поручаете позвонить роботу, и не просто проинформировать, а, например, уточнить параметры доставки, согласовать удобное время — и все это автоматически сохраняется в данных бизнес-процесса.

Фантастика? Уже нет. ELMA и iVoice Tech представляют голосовых роботов, которые не просто информируют. Они способны получить у собеседника значимую информацию и передать ее дальше в рамках бизнес-процесса.

pic

Да, все это непростые штуки, которые лучше один раз увидеть, чем сто раз о них прочитать. Напишите нам, мы с удовольствием покажем их в действии!

Оставить заявку