Препятствия на пути цифровой трансформации

Согласно отчету Experian и Forrester 49% топ-менеджеров в Европе, Африке и на Ближнем Востоке считают, что развитию их компаний мешают устаревшие оборудование и ИТ-системы. Интернет-журнал «БИТ» попросил директора ELMA Алексея Трефилова прокомментировать ситуацию.

— Устаревшие ИТ-системы — главное препятствие для развития бизнеса?
— Да, зачастую с пониманием дальнейшего развития компании приходит и понимание, что текущие системы как инструмент достижения результатов уже морально устарели и никуда не годятся. Но в первую очередь я бы поставил акцент на недостатке знаний и навыков в области дигитализации бизнеса.

Готовых специалистов на рынке немного, а в сочетании с отсутствием в должном объеме знаний и навыков по вопросам автоматизации и дигитализации бизнеса это превращается в реальную проблему. Эту проблему разработчики ПО в сфере автоматизации бизнеса и компании-интеграторы должны решать и ставить в приоритет. Мы постоянно занимаемся освещением вопросов управления бизнес-процессами, документооборота, кадровой автоматизации и показателей эффективности. Должно быть больше вебинаров, статей, книг, курсов на эту тему — только так мы сформируем рынок специалистов, а самое главное — понимание и видение необходимых изменений у владельцев бизнеса.

Препятствие, с которым сталкивается зрелая организация, при цифровой трансформации, — «зоопарк» внедренных IT-решений.

Автор Алексей Трефилов
Алексей Трефилов
Директор ELMA

Препятствие, с которым сталкивается зрелая организация, при цифровой трансформации, — «зоопарк» внедренных IT-решений.

— Что еще мешает цифровой трансформации?
— Препятствие, с которым сталкивается зрелая организация при цифровой трансформации, — «зоопарк» внедренных ИТ-решений.

Здесь компании сталкиваются с целым рядом проблем, такими как интеграция этих решений в рамках единых сквозных процессов, обновление систем, моральное устаревание некоторых решений и многие другие.

— Есть ли специфические, присущие только России, препятствия?
— К сожалению, большинство проектов внедрения ИТ-систем сегодня направлено на автоматизацию того, что есть, а не на трансформацию бизнеса. Огромное количество проектов внедрения систем электронного документооборота сосредоточено на ускорении процедур обработки документов. Куда важнее акцентировать внимание на самой природе деятельности компании — ее бизнес-процессах. То есть отвечать на вопросы «как работать?», «что мы принципиально можем делать иначе?», «как нам сделать клиента довольнее?», а автоматизацию обработки документов рассматривать лишь как побочный (но важный!) продукт деятельности.

Любопытно, что на Западе многие из популярных у нас терминов отечественного документооборота не просто не переводятся, но и в принципе не находят понимания, что говорит о качественно другом подходе к автоматизации компаний.

— Как ELMA помогает справляться с этими препятствиями?
— Если говорить про вопросы нехватки кадров и знаний, то мы регулярно занимаемся просвещением рынка по вопросам автоматизации бизнес-процессов и цифровой трансформации бизнеса. Помимо регулярных вебинаров на тему, которые на бесплатной основе проводят эксперты нашей компании, мы запустили очные курсы по ИТ-специальностям для всех желающих, активно сотрудничаем с вузами. Сейчас мы планируем масштабировать наш офлайн-опыт в онлайн-пространство — это будет крупномасштабный образовательный проект, про который мы расскажем в самое ближайшее время.

Тормоза в виде бюджетных ограничений мы устранили почти год назад выпуском полнофункциональной бесплатной версии нашей системы — ELMA Community. С ее помощью можно автоматизировать бизнес-процессы компании, не расходуя средства на приобретение, как правило, достаточно дорогостоящих ИТ-продуктов.

Мнение еще 13 экспертов по цифровизации бизнеса на сайте «БИТа»

Алексей Трефилов

Алексей Трефилов

Директор ELMA

Читайте также

pic

Узнайте, какое решение ELMA оптимально для вашего бизнеса. Запросите звонок консультанта прямо сейчас!

Заказать звонокЗадать вопрос