Журнал

Поток работ (англ. Workflow) и BPM (Business Process Management, рус. Управление бизнес-процессами) – понятия, известные современному бизнесу. Одни считают их синонимами, другие говорят о разнице в подходах. Предлагаем разобраться, в чем сходства и различия двух управленческих концепций.

Помимо крупных изменений во Внутреннем портале ELMA, описанных в статье "ELMA 3.11: часовые пояса, производственные календари, трудозатраты и другие новинки версии", в системе ELMA версии 3.11 ряд изменений коснулся нашей системы работы с клиентами (а именно, IP-телефонии) и системы электронного документооборота.

Конечно, этим дело не закончилось: мы сделали наш Дизайнер более удобным для работы пользователей.

Сегодня мы рады представить вам новую версию системы ELMA – 3.11 В этом релизе было сделано достаточно много фундаментальных изменений, направленных на повышение скорости работы и стабильности системы.

Помимо этого, большое количество изменений коснулось Внутреннего Портала – он стал более легким и удобным для пользователей. Подробнее читайте ниже.

Цель любого бизнеса — извлечение прибыли, путем создания какой-либо ценности для рынка. Но как максимизировать результат, когда основные процессы уже выстроены и понятны? Каким образом находить идеи по усовершенствованию управления ресурсами и возможностями компании? Об этом мы рассказали на очередном вебинаре «Бизнес-процессы для больших».

В цикле вебинаров «Бизнес-процессы для больших» мы уже затрагивали тему создания и реализации стратегии компании. Вопрос о том, как построить систему целевого управления, является ее логичным продолжением. Главная проблема текущего состояния российского бизнеса — неумение грамотно работать с целями. Мы предлагаем один из способов ее решения.

В первой части нашего погружения в маркетинговую теорию 4Ps мы рассмотрели основные идеи и концепции, которые работают в рамках первого «P» – Products and Brand. Сегодня сконцентрируемся на второй составляющей – Pricing Strategy. Предлагаем вам краткий обзор основополагающих факторов, которые нужно знать и учитывать при работе с ценообразованием.

Концепция 4P известна в маркетинге. Product, Price, Place, Promotion – это четыре элемента маркетинговой стратегии, грамотная проработка которых обеспечивает успешное продвижение продукта на потребительском рынке. Однако, несмотря на хорошую изученность этой теории, свести знания воедино и выделить в них главное бывает непросто.

В одном из вебинаров серии «Бизнес-процессы для больших» мы разобрали каждую из четырех составляющих теории 4P. Краткое резюме, какие идеи и концепции работают в рамках первого «P» (Products and Brand), в данной статье.

Когда компания небольшая, управлять работой и координировать действия специалистов несложно. Часто в работу активно вовлечен сам собственник бизнеса. Он держит руку на пульсе, погружается в каждую задачу и заряжает драйвом команду. Коммуникации тоже осуществляются быстро, людей мало и барьеров во взаимодействии пока нет.

Такой стиль управления типичен для малого бизнеса, однако с ростом компании его придется менять. Работать в таком режиме долго не получится. Руководитель начнет тонуть в рутинных задачах, а бизнес по-прежнему будет находиться на том же уровне. О росте тут говорить не приходится. Почему? Потому что руководитель занят операционной работой, вместо того чтобы делать то, что он умеет лучше всего – развивать.

Помимо изменений в приложениях ELMA Проекты+ и ELMA CRM+, описанных в статье ELMA 3.10: PostgreSQL, дубли возможностей и другие новинки, в системе ELMA версии 3.10 ряд изменений коснулся нашей системы электронного документооборота.

Конечно, этим дело не закончилось: мы сделали наш Внутренний Портал более легким для кастомизации и интеграции в информационную инфраструктуру наших клиентов. Ряд изменений получил Дизайнер процессов и Конструктор отчетов.