Система управления бизнес- процессами и эффективностью

Внедрение системы ELMA

Выбор, приобретение и установка любой корпоративной системы автоматизации является всего лишь первым шагом по автоматизации на её основе: оперативного управления, электронного документооборота, управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-процессов или любой другой области.

Для достижения максимального положительного эффекта от использования информационной системы и всего имеющегося функционала необходимо реализовать проект внедрения.

Проект внедрения ELMA включает следующие этапы

  • Выбор
  • Экспресс-анализ потребностей и задач организации (позволяет ориентироваться в комплексе задач организации, определить приоритетные варианты, варианты решения и др.)
  • Написание технического задания на внедрение (позволяет детально определить, каким образом ИС обеспечит решение задач клиента)
  • Настройка согласно техническому заданию:  построение организационной структуры, настройка прав доступа, настройка электронного документооборота, моделирование процессов и т. д.
  • Обучение специалистов компании работе в системе
  • Тестовая эксплуатация
  • Запуск в  промышленную эксплуатацию и перевод в режим поддержки и технического обслуживания

Получить более подробную информацию о внедрении системы можно связавшись с нашими специалистами.

Длительность шагов и их трудоёмкость зависит от масштабов организации, решаемых задач, выделенных ресурсов, квалификации специалистов и многих других факторов.

Кроме того, если организация стремится не просто автоматизировать свою деятельность, а добиться значительных улучшений в эффективности работы, необходимо проводить анализ текущего подхода к организации работ в компании, выполнить разработку модели «как есть», произвести оптимизацию и разработку модели «как будет», сделать разработку проектных решений, предложений по использованию технических и организационных решений в предметной области с учетом особенностей бизнеса конкретного заказчика.

Первое правило любой технологии заключается в том,  что автоматизация эффективной операции повышает  эффективность.
Второе правило: автоматизация неэффективной  операции увеличивает неэффективность.»

Билл Гейтс, Microsoft Corporation

Комплексное внедрение системы обеспечивается за счёт слаженной работы наших специалистов, на основе

  • Чёткой постановки целей и ожидаемых результатов (Цели устанавливаются на этапе предварительного анализа и фиксируются в техническом задании).
  • Проверенной практики методики установки системы – организация управления проектом, формирование его устава, детального плана работ и др.
  • Моделирования в нотации BPMN – формирование понятных конечным пользователям форм представления бизнес-процессов.
  • Глубокого знания системы. Благодаря знанию всех возможностей системы и постоянной актуализации своих знаний наши специалисты способны решать задачи проекта наиболее оптимальным и эффективным способом.
  • Грамотного обучения сотрудников компании.
  • Всего имеющегося опыта внедрений и примеров наилучших типовых решений.

Многолетний опыт внедрения ELMA привел к понимаю того, как лучше выстроить проект внедрения для достижения наилучших результатов. Проекты внедрения ELMA четко регламентированы во внутренней документации компании, в соответствии с которой осуществляют работу сотрудники отдела внедрения ELMA.

Иными словами, весь проект внедрения ELMA строго регламентирован, выполняется в соответствии со строгими внутренними стандартами, что позволяет обеспечить гарантированный результат и удовлетворенность заказчика. Именно довольный заказчик – первоочередная задача для наших специалистов.


Существует несколько вариантов развертывания системы, в каждом из которых есть свои плюсы и минусы

Описание варианта

Плюсы

Минусы

1. Вариант.

«Под ключ» - специалисты нашей компании проводят подавляющую часть работ на проекте, предоставляют заказчику конечный результат в полном объёме.

  • Качественное комплексное внедрение
  • Использование накопленного опыта
  • Заказчику нет необходимости создавать полноценную рабочую группу для реализации проекта
  • Гарантированный результат
  • Относительно короткая длительность проекта внедрения

  • Значительная стоимость внедрения по сравнению с другими вариантами

2. Вариант.

«Пилотный» проект –  проводится только часть работ, ведущих к получению определённого результата. Одновременно проводится расширенное обучение специалистов заказчика. Остальные этапы внедрения выполняются силами обученных специалистов заказчика

  • Экономия денежных средств
  • Частичная передача опыта внедрений специалистам заказчика
  • Совместная реализация части проекта
  • Получение результата по этапам

  • Необходимо иметь рабочую группу, состоящую из специалистов способных провести качественное внедрение
  • Высокие риски реализации  связанные с квалификацией сотрудников заказчика
  • Относительно высокая длительность проекта внедрения

3. Вариант.

«Своими силами» – специалисты нашей компании проводят обучение проектной группы заказчика, которая своими силами будет проводить внедрение на предприятии заказчика.

  • Экономия денежных средств
  • Самостоятельное решение стоящих в организации задач
  • Очень высокие риски проведения успешного проекта внедрения связанные с квалификацией сотрудников заказчика
  • Нет гарантии результата
  • Отсутствие опыта у специалистов
  • Большая длительность
  • Необходимо иметь полноценную рабочую группу из сотрудников организации


Внедрение системы бизнес процессов на заказ предполагает несколько форм участия соответствующих специалистов

  • Непосредственное участие – наши специалисты совершают выезд на территорию заказчика;
  • Консультирование – наши специалисты консультируют заказчика по проведению работ на проекте с помощью всех доступных средств связи;
  • Дистанционное внедрение бизнес процессов – специалисты компании исполнителя проводят работы по внедрению системы без выезда на территорию заказчика, используя все доступные средства связи и коммуникации.

В рамках конкретного проекта может быть использована как исключительно одна форма участия, так и несколько форм поэтапно; это позволяет гибко строить этапы проекта внедрения.

Типовой состав работ на проекте развертывания системы, осуществляемого силами специалистов нашей компании, выглядит следующим образом: