ELMA Pharm

ELMA Pharm — решения по управлению бизнес-процессами для фармпроизводителей

Знайте, на что и как тратятся ваши деньги — оцифруйте историю соглашений с аптечными сетями, отслеживайте ход реализации бюджетов, анализируйте эффективность мероприятий.

Смотреть демо

Для эффективного управления в фармотрасли мы создали два решения на базе системы ELMA BPM:

Управление мероприятиями

Наше решение позволит увеличить ROI от проведения маркетинговых мероприятий.

Проблема

Решение

  • Неподготовленные мероприятия

    Неудачное место проведения, неоптимальный состав лекторов, немотивированные на продажу клиенты

    Раздел для планирования мероприятий и их бюджетов позволяет видеть картину целиком и формировать структуру мероприятий на период. База мест проведения мероприятий позволяет выбрать и спланировать оптимальный вариант по соотношению цена-качество

  • Неэффективные лекторы

    База лекторов позволяет иметь статистику по эффективности предыдущих мероприятий и оценивать лектора по результатам мероприятия

  • Немотивированные на продажу клиенты

    В системе ведется база клиентов, что позволяет накапливать статистику и работать только с самыми эффективными контрагентами

  • Нерациональное использование бюджетов

    В системе есть возможность быстро сравнивать бюджеты мероприятий в разных городах в разные периоды, оценивать эффективность вложений по результатам мероприятия

  • Большие временные затраты на бюджетирование, выделение средств и формирование отчетности

    В системе автоматизированы процессы согласования бюджетов, выделения средств и формирования отчетности. Время на эти операции можно сократить в 3-5 раз

Как работает


Создание плана и бюджета мероприятий на период

Менеджер проекта в готовом шаблоне вводит общий бюджет, бюджет по продуктам, а также создает федеральный план мероприятий.

Система дает возможность распределить бюджеты для каждого региона. В случае подтверждения аллокации, региональный директор получает уведомление о доступности бюджета по препарату для планирования на региональном уровне.

Далее региональный директор загружает маркетинговый план на период, указывает ответственное лицо и территорию. Система автоматически создает карточки мероприятий, таким образом региональные менеджеры и медпредставители видят все запланированные события по их территории.

Работа с профессиональным сообществом

В ELMA возможно вести актуальный реестр экспертов с полной информацией.

Чтобы в него попасть, инициатор процесса создает запрос на создание партнера. После обработки заявки информация об эксперте загружается в базу данных системы. ELMA автоматизирует обработку резюме эксперта. Так, система предлагает выбрать из справочника терапевтические области специалиста, после чего подгружает необходимые параметры. Пользователю остается проставить галочки или выбрать из списка предложенных вариантов верный.

ELMA сама рассчитывает уровень эксперта, анализирует выбранную нозологию и департамент, после чего автоматически формирует цепочку согласующих.

При подписании договора с экспертом система проверяет реквизиты, генерирует документ и отправляет на подписание. Таким образом ELMA осуществляет полный контроль за наличием оригиналов договора.

Реализация мероприятия, закрытие бюджета и анализ эффективности

Для согласования мероприятия система сверяет выделенную на него сумму с имеющимся бюджетами ЦФО, препаратов, активностей. При наличии средств запускается процесс «Одобрения мероприятия». Если доступного бюджета нет, то заявка сохраняется со статусом «на паузе», далее обрабатывается по процессу «Дополнительный бюджет».

ELMA следит за сроками извещения Росздравнадзора о планируемом мероприятии и отмечает даты в общем календаре.

По факту завершения мероприятия инициатор загружает актуальную информацию и документы по мероприятию. Система сверяет бюджеты и расходы, обрабатывает бюджетные отклонения.

Попробуйте решение
«Управление мероприятиями» бесплатно

Смотрите демостенд и пробуйте функционал решения в деле

Смотреть демо

Управление маркетинговыми соглашениями

Наше решение позволит наладить оперативный контроль исполнения маркетинговых соглашений.

Проблема

Решение

  • Не всегда аптечная сеть выполняет план продаж

    Портал для взаимодействия с сетями ускоряет сбор и передачу данных о сбыте. Это дает возможность мониторинга сбыта в течение периода. Модели прогнозирования планов гибко настраиваются

  • Отсутствие оперативного влияния на выполнение плана продаж аптечной сети

    В системе настраиваются процессы обработки отклонений от прогноза сбыта, исходя из планов и реальных фактов продаж. Мы можем не полагаться на человеческий фактор, а поручить контроль системе

  • Нет единой страницы с текущей динамикой продаж по сетям

    Динамика продаж по препарату по различным сетям на одной странице. Гораздо проще увидеть причины невыполнения плана сетью (например, при активном демпинге сети в этом же регионе)

  • Отсутствует оцифрованная история взаимоотношений с партнерами (сетями, дистрибьюторами) за предыдущие периоды, что влечет принятие решений с непрогнозируемыми рисками

    CRM для работы с партнерами позволяет:

    • фиксировать СТМ
    • фиксировать историю развития ассортиментного портфеля
    • хранить историю финансовых отношений с поставщиками
    • видеть историю развития сети
    • понимать объемы сети (география и количество в периоде)

Как работает


Планирование и согласование условий по сетям

Аккаунт-менеджер запускает процесс «Создание нового соглашения» с контрагентами. Система предлагает выбрать ему торговые точки по всем юрлицам сети, отфильтровав их по территории, категориям и другим параметрам.

Далее менеджер выбирает условия соглашения, после чего система автоматически генерирует договор и направляет его в аптечную сеть, через личный кабинет в ELMA.Portal.

Работа по планированию и согласованию условий маркетингового соглашения проходит через ELMA.Portal – в нем создается клиентский кабинет. Таким образом все шаги согласований оставляют электронный след в системе. Каждый этап рассмотрения и согласования становится измеримым и контролируемым.

В ELMA фиксируются первоначальное коммерческое предложение для сети, корректировка условий, согласование встречного предложения. По итогу система сверяет согласованные бюджеты.

Оперативный контроль

С ELMA ответственные лица получают полный контроль за ходом реализации бюджета и исполнением соглашения с возможностью оперативного вмешательства. Система позволяет вести сбор статистики по причинам отклонений соглашения (отсутствие товара на складе, некорректное ценообразование в сети, отсутствие ценового регулирования, внутренние факторы сети, продажи СТМ и т.д.), оперативно пересогласовывать планы и перераспределять бюджеты.

Актуальность информации обеспечивается тем, что ритейл имеет возможность вносить информацию о фактических розничных продажах, выгружая чеки ОФД. Далее система сопоставляет выгрузки с соглашениями.

Аккаунт-менеджер получает возможность видеть прогноз и актуальную ситуацию по продажам в сети и вовремя принимать решения по отклонениям, система оформит его решение в допсоглашение.

Руководитель также видит актуальную информации о ходе продаж в сетях, в том числе с аналитикой по работе менеджера. Кроме того, благодаря такой схеме работы руководитель может проанализировать эффективность командировок менеджеров проекта и оценить их необходимость.

Закрытие соглашений

На этапе закрытия соглашений ELMA обеспечивает прозрачность и оперативность процесса за счет сокращения времени проверки результатов сети с условиями соглашения и бюджетом.

К моменту завершения периода в системе уже имеется вся отчетность, за счет оперативных выгрузок ОФД сетью. И производитель, и сеть знают, сколько средств необходимо перечислить и по каким соглашениям.

На ее основании ELMA сама генерирует шаблон отчета с закрывающими условиями. Специалист видит первоначальные условия соглашения (объемы продукции, обещанный бонус), фактические итоги продаж и все допсоглашения с изменениями. После чего отправляет документ в сеть и финансовый департамент для согласования.

Далее система генерирует закрывающие документы (акты выполненных работ, допсоглашения, кредит-ноты или акты взаимозачета). Согласно им делаются выплаты.

Попробуйте решение
«Управление маркетинговыми соглашениями» бесплатно

Смотрите демостенд и пробуйте функционал решения в деле

Смотреть демо

Почему вам нужна ELMA Pharm

  • Для руководителей

    Эффективное использование бюджета

    Понимание бизнеса партнеров через историю выполнения соглашений

  • Для аналитиков и ИТ

    Многофакторная модель прогнозирования

    Сверхбыстрая модель внедрения изменений

    Единое ИТ-пространство, связывающее существующие информационные системы

  • Для финдиректоров

    Многофакторная модель прогнозирования

    Сверхбыстрая модель внедрения изменений

    Единое ИТ-пространство, связывающее существующие информационные системы

Пробуйте ELMA Pharm бесплатно

Оставьте заявку, чтобы задать вопросы о решении и получить демостенд.

По какому решению вы хотите получить консультацию?

  • Контролируйте освоение бюджета

    Delivery
  • Отслеживайте историю выполнения соглашений

    Smart target
  • Управляйте эффективностью мероприятий

    Smart target

Используйте другие решения ELMA

  • ELMA Кадровый резерв

    ELMA Кадровый резерв

    Мотивируйте сотрудников и повышайте лояльность персонала с кейсом ELMA «Кадровый резерв». Сделайте процессы прозрачными, удерживайте ценные кадры внутри компании, автоматизируйте подбор кандидатов, предоставляйте специалистам возможности для роста.

    Подробнее
  • ELMA Платежи

    ELMA Платежи

    Делает проще работу по согласованию и проведению исходящих платежей в компании. Позволяет вести единый электронный платежный календарь по нескольким юрлицам одновременно и автоматически оповещает сотрудников о статусах платежей.

    Подробнее
  • ELMA Up-sell

    ELMA Up-sell

    Структурирует клиентскую информацию для создания персонализированных предложений. Позволяет подключить к процессам голосовых помощников, чтобы обеспечить низкие затраты при широком охвате аудитории.

    Подробнее