ELMA CRM+ для Коммерческого директора

ELMA CRM+ помогает в решении задач коммерческого директора: позволяет выстроить процесс продажи, контролировать его исполнение и позволяет осуществлять улучшения процесса на основе достоверных данных. Механизм бизнес-процессов позволяет «договориться» с соседними подразделениями, не подчиненными напрямую коммерческому директору, о регламентах взаимодействия в рамках процессов продаж.

Постановка процесса продаж

Постановка процесса продаж

Определение цели внедрения CRM-системы – первый шаг при ее внедрении.

Разные типы продаж требуют разных механизмов. Отличный пример – разница между сложными и быстрыми продажами.

В первом случае отлично работает инструмент «Воронка продаж». Процесс переговоров занимает от нескольких недель до года и более. При постановке таких продаж важна фиксация договоренностей (накопление информации) и четкие стадии.

Для быстрых продаж отлично работает механизм бизнес-процессов. Транзакции простые, но их при этом много. Нет времени и денег на обсуждение каждой продажи. Важна безотказная работа всех этапов, что удобно контролировать, используя механизм бизнес-процессов.

Перечень инструментов ELMA CRM+ для постановки процесса продаж позволяет варьировать методики и реализовать конкурентные преимущества именно Вашей компании.

Контроль динамики продаж

После того, как процесс продаж выстроен и автоматизирован, необходимо наладить механизмы контроля.

Одним из таких инструментов является интерфейс «Динамика сделок» в ELMA CRM+.

Инструмент «Динамика сделок» позволяет понимать какие движения есть в общей массе сделок. В зеленой зоне отображаются движения вперед, в красной – в обратном направлении. Малая динамика в зеленой зоне говорит о недостаточной активности или возникших проблемах.

Это простой и наглядный инструмент оперативного контроля.

Контроль динамики продаж

Анализ эффективности продаж

Анализ эффективности продаж

Классический инструмент по анализу Воронки продаж позволяет проанализировать конверсию при переходе из стадии в стадию воронки.

В отличие от «Динамики сделок» это инструмент анализа, а не оперативного контроля.

Данные отчета показывают, что уже «было», что удобно для анализа узких мест в воронке.

Фильтры / Срезы базы данных

Легкая настройка срезов базы данных «под себя» - еще одна из важных функций ELMA CRM+.

Система позволяет «мышкой» строить фильтры по базе клиентов, потенциальных клиентов, сделок.

Любой пользователь может настроить фильтры «под себя», либо Администратор может сформировать набор общих фильтров, ограничив доступ к ним настройками прав доступа.

Фильтры / Срезы базы данных
Квалифицированные он-лайн консультации по системе ELMA
Начать диалог