Система управления бизнес-процессами

Решение ELMA для строительно-производственных холдингов

Под термином «холдинг» в бизнесе принято понимать совокупность компаний, связанных между собой общностью стратегических целей и подконтрольных единому корпоративному центру.

В строительно-производственном холдинге функцию корпоративного центра, координирующего работу входящих в него предприятий, выполняет управляющая компания.

На правах дочерних организаций в состав такого холдинга помимо девелоперской компании входит ряд производственных предприятий, которые не только обеспечивают потребности внутреннего заказчика в строительных материалах, но и поставляют свою продукцию на внешний рынок (Рис.1).

Рис.1. Структура и основные аспекты управления строительно-производственным холдингом.

Таким образом, управляющая компания регулирует деятельность предприятий, отличающихся друг от друга по профилю деятельности, что требует от руководства холдинга гибкой управленческой стратегии.

В частности, успешность строительной компании зависит от того, насколько правильно выстроена проектная деятельность внутри нее, а необходимые темпы работы производственных предприятий достигаются за счет высокого уровня технического оснащения и оперативного ресурсного обеспечения.

Если говорить об общей эффективности работы строительно-производственного холдинга, то она складывается из ряда слагаемых:

  • управление стратегией и показателями эффективности холдинга;
  • управление проектной деятельностью;
  • повышение операционной эффективности;
  • построение корпоративной системы документооборота;
  • мотивация персонала.

Повышение операционной эффективности

Эффективность расходования внутренних ресурсов компании, и, как следствие, ее финансовая успешность, напрямую связана со зрелостью бизнес-процессов. Каждому уровню зрелости процесса соответствует ряд формальных признаков (Рис.2).

Рис.2. Уровни зрелости процессов предприятия и их характеристики.

Для первого, начального уровня зрелости характерно отсутствие четкой регламентации действий, закрепленных за конкретными сотрудниками в рамках процесса, что является причиной появления «зон безответственности». Фактически процессы данного уровня зрелости бессистемны и неподконтрольны руководству.

Путь от начального до измеримого, управляемого и постоянно совершенствуемого уровня – это непрерывное развитие и улучшение бизнес-процессов. Поднять уровень зрелости бизнес-процессов в сжатые сроки позволяет решение ELMA.

Система ELMA имеет развитый инструментарий разработки, внедрения и контроля соблюдения существующего регламента бизнес-процессов. Улучшение процессов может осуществляться непрерывно, что называется, «на лету».

Ощутимым практическим эффектом внедрения решения станет повышение операционной эффективности компании.

Управление проектами

Управление портфелями проектов направлено на снижение рисков и контроль расхода ресурсов компании. В связи с этим, приоритетными направлениями в регулировании проектной деятельности являются:

  • раннее предупреждение о проблемах на проекте;
  • управление ограничениями проекта;
  • управление взаимодействиями на проекте.

Раннее предупреждение о проблемах на проекте. Отслеживая движение проекта по контрольным точкам, можно оперативно выявлять и устранять возникающие проблемы в его реализации. Кроме того, в инф. Канале существует возможность еженедельного отчета по статусу проекта.

Управление ограничениями проекта начинается уже на стадии планирования проекта,когда формируется совместный календарный и бюджетный план. Автоматизация процесса управления изменениями проекта позволяет оперативно вносить правки в план проекта, если это необходимо.

Управление взаимодействием на проекте подразумевает обмен между сотрудниками компании данными по проекту (документы, задачи и запросы), благодаря чему создается единая и комфортная для общения информационная среда.

Построение корпоративной системы документооборота

Учитывая сжатые сроки подготовки документации, существующие характерные для производственной и строительной сфер деятельности, необходимо уделить особое внимание автоматизации документооборота.

Это позволяет ускорить создание, согласование, и утверждение служебной и технической документации, а также обеспечить ее сохранность и разграничение прав доступа между сотрудниками.

Система ELMA позволяет эффективно управлять следующими документопотоками предприятия:

  • проектная документация;
  • производственная документация;
  • письма;
  • договоры;
  • организационно-распорядительный документооборот.

Управление стратегией компании и мотивация персонала

Система показателей (KPI) – это оптимальный баланс между интересами конкретного сотрудника и стратегическими целями компании.

С помощью решения ELMA управление по целям и ключевым показателям всего в три шага:

  • формализация целей компании;
  • формирование показателей на их основе;
  • создание контрольных панелей для мониторинга показателей.

Рис.3. Формирование стратегии, целей и показателей компании

На основе достигнутых показателей формируется матрица эффективности каждого сотрудника, которая объективно свидетельствует о результатах его работы за истекший период. Каждому сотруднику доступны данные о его эффективности.

Рис. 4. Матрица эффективности сотрудника.

В рамках отраслевого решения ELMA реализован гибкий подход к регулированию ключевых направлений деятельности строительно-производственного холдинга. Ниже представлены модули системы, предназначенные для решения определенного круга задач (Рис.5).

Рис.5. Модули решения ELMA.



Заказать презентацию