Система управления бизнес- процессами и эффективностью

Отраслевое решение ELMA «Продажи + Проекты»

Предлагаем рассмотреть отраслевое решение ELMA «Продажи + Проекты» основанное на автоматизации и контроле сквозного процесса (от обращения, до сервисного обслуживания) взаимодействия с заказчиком. Решение подготовлено на основании опыта выполнения нескольких десятков проектов в компаниях со сложным циклом продаж (Продажа/проектирование/проект/обслуживание).

Для кого это полезно?

Для компаний которые занимаются поставкой, наладкой и обслуживанием оборудования, которое: является высокотехнологичным, или изготавливается под заказ, или имеет высокую стоимость и ресурсоемкость наладки (сервиса).

  • Строительные компании
  • Производственные компании
  • Проектные компании
  • Торгово-монтажные компании
  • Поставщики сложного оборудования
  • Поставщики технологического оборудования
  • Разработчики комплексных решений
  • Инжиниринговые компании

Какие проблемы решает

Ключевая проблема компании – это сужающаяся воронка работы с клиентом. Это значит, что не все обращения потенциальных клиентов заканчиваются успешной продажей, не каждый проект проходит с предусмотренными расходами ресурсов, а поддержка клиентов не генерирует достаточной прибыли.

Результаты внедрения

Статистика использования решения позволяет сделать вывод о 4-х ключевых источниках экономического эффекта:

  • Увеличиваются продажи
  • Снижаются скрытые издержки логистики за счет минимизации рисков
  • Повышается эффективность проектов
  • Увеличивается прибыльность сервиса.

Как это работает

  • Решение ELMA опирается на реальную структуру компании, учитывая отраслевые особенности, и охватывает деятельность всей компании
  • Реализация Сквозного процесса (Unified Process) обработки заказа создает значительное конкурентное преимущество, а именно: компания способна принести максимум пользы заказчику при условии максимизации прибыли

  • Автоматизация Сквозного процесса от обращения потенциального клиента до подписания актов по проекту приводит к снижению всех типов рисков при работе с заказчиком. Данная цель достигается использованием единого потока данных (потока Артефактов)
  • Внедрение лучших практик (Best Practice) организации процессов повышает эффективность каждого подразделения
  • Автоматизация внутренних сервисов делает компанию еще более конкурентоспособной

Архитектура решения на базе ELMA

Отраслевое решение ELMA состоит из трех взаимосвязанных контуров:

  • Сложные продажи
  • Проектная фабрика
  • Поддержка клиентов и обслуживание


Заказать презентацию